■记者 张颍 通讯员 陈德宇
本报讯 “双11”,是消费者狂欢的节日,也是快递小哥们一年一度的“大考”。在堆积如山的快递中,“小哥们”核对地址、装车、配送,一套动作行云流水,没有停歇。
“累”,白杨街道顺丰快递小哥钮玉涛这样形容自己的感受。今年是钮玉涛参与“双11”的第七年,主要负责医药和电商等主要客户群体的他,实实在在地感受到了因业务量暴增带来的压力,“我每天的运动步数都能达到3.5万步,最主要是配送量比平时多出三倍。”钮玉涛忙着扫描快递面单,头也不回地说道。
随着第一波“双11”快件派送小高峰的到来,许多快递代收点都已堆满了快件。“今年‘双11’的快递发货快,送货也快,包装都完好无损,给快递小哥点赞。”居民李女士说。
为应对“双11”派件高峰,白杨街道顺丰快递将小哥们的上班时间从7点提早至6点,还启用了特别的“作战计划”,他们调用顺丰同城的人员来缓解“双11”期间人力短缺的压力,分担配送压力,以确保顺利将快递配送到每位消费者手中。
此外,记者从杭州综合保税区了解到,今年宠物食品、骑行装备、滑雪用具、家用咖啡机等商品格外受消费者欢迎,订单数量相比去年有所增长。从今年的市场表现来看,消费者更加关注个人健康和生活品质。同时,滑雪、露营等户外活动的兴起催生了相关市场,越来越多的人开始购买专业和个性化的运动装备。