特约评论员  张新华

　　城市生活中，小哥早已成为不可或缺的存在。譬如业态活跃的高沙商业街，既是较大型的外卖集散地，也是外卖小哥们“最熟悉”的地方，每天都有上百名小哥活跃于此。当前，杭州正全力建设“小哥友好城市”。如何服务好小哥群体？在高沙商业街打造“小哥友好街区”是钱塘推出的有力举措之一。

　　“城，所以盛民也；民，乃城之本也。”毫无疑问，城市未来的发展，既要有高耸入云的楼房、美轮美奂的街景、方便快捷的交通，更要实现塑造人文精神与发展烟火经济的相得益彰。当城市的凡人善举成为相关部门以及居民的自觉行为，当暖心守护成为社会公众的共同价值体现，那么这样的城市必定是美丽可爱、和谐宜居的地方。

　　打造“小哥友好街区”，正是钱塘精神文明建设的鲜活实践，彰显了爱心兴盛、人文荟萃、宜居宜业等钱塘特质。吃饭、歇脚、充电、剪发、咨询、提意见……在高沙商业街的“小哥友好街区”里，周到细致的便利服务让附近的小哥们直呼“温暖”。其推出的周全考量和实际举措，让钱塘的暖心服务更好覆盖小哥群体，也必能实现“居民生活更便利、骑手保障更优化、社区秩序更良好”的美好目标，更让新钱塘人始终拥有可以聆听的爱心故事、可以感知友善的温度、可以安放的生活、可以展望的未来，使“新钱塘人更安、小哥更悦、年轻人更想来”。

　　“小哥友好街区”暖心上线，不仅是以服务增进民生福祉、驱动城市就业增长的重要引擎，更是社会文明进步的真实写照。比如创新推出小哥成长课堂、小哥教育培训、小哥免费法律咨询、援助服务以及“小哥议事会”“协商驿站”平台等服务，为他们的工作生活排忧解难。这些举措既能满足小哥除了“衣食住行”外的更多需求，也折射出城市建设与满足居民美好生活期待的“双向奔赴”。要让这样的“双向奔赴”更加长久、更有活力，还需要相关部门持之以恒做好“角色扮演”，以更精准更务实的举措问心声、送服务、浓氛围。同时，这些温暖行动也需要榜样去示范带动，进而激发诸如“小哥友好药房”“小哥友好餐厅”等更多“友好商家”新的活力，带动更多人身体力行、躬身实践，共同铸就钱塘独特的人文精神和新城气质。唯有此，“向上而生、向善而为、向美而行”的“小哥友好街区”效应才能得以彰显。

　　“小哥友好街区”暖心上线是有形的力量，把暖心服务做到心坎上更是无声的哲理。期望钱塘在提升城市文明的进程中，能更好发挥“小哥友好街区”的示范引领作用，让“小哥友好街区”善行的“星星之火”渐成“燎原之势”。同时，吸引和带动更多的新就业群体踊跃参与志愿服务，成为基层治理的一支生力军，真正让“小哥友好街区”与城市功能、现代生活有机融合起来，让这条“小哥友好街区”接地气、有人气，活起来，更火起来。