■首席记者  郁佳炜

　　本报讯  28日上午，区委书记金承涛来到区社会矛盾纠纷调处化解中心，面对面接待来访群众。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实《信访工作条例》要求，牢固树立以人民为中心的发展思想，科学依法解决诉求、维护群众合法权益，用心用情为人民群众排忧解难，全力以赴做好新时代信访工作，推动信访工作更好服务社会大局和谐稳定，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。区领导胡国伟参加。

　　在认真听取来访群众的意见和诉求，详细了解事情原委始末后，金承涛现场与相关部门、属地街道负责人梳理分析问题，商量解决方法，就群众关心的问题逐一给予明确答复。他要求，各相关部门和街道要切实扛起责任担当，统筹兼顾优化工作方案，依法依规、高效高质把来访群众的信访事项办好办实，切实解决好群众合理诉求和实际困难，以实际行动和扎实成效赢得群众满意。

　　金承涛强调，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是了解社情民意的重要窗口。各级各部门要提高思想认识，把维护群众合法权益作为信访工作的出发点和落脚点，压实属地和部门责任，落实信访工作责任制，加大信访办理化解力度，认真倾听群众呼声，及时回应群众诉求，千方百计为群众排忧解难。要创新工作方法，建立健全专班工作机制，沉下心来逐案研究化解信访问题，进一步提高分析研判能力，不断提升信访工作整体效能。要扎实推进问题化解，依法依规依章办事，针对现实存在的问题，科学优化解决方案和举措，真真正正解决群众的合理诉求，及时推动信访矛盾化解。要强化源头治理，不断织密基层信访工作网络，实现服务群众、化解矛盾“零距离”，切实做好政策宣传和解释引导工作，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层，促进社会平安和谐稳定发展。