■记者 徐红燕 通讯员 戴舒莹
本报讯 2022年3月7日下午1时许，钱塘公交一车队3113路驾驶员金文峰开车行驶至25号路10号大街口时，上来了一名50岁左右的女乘客。乘客上车后因无法出示健康码，金师傅便按要求让她填写一下个人信息做好相关防疫登记。
个头一米八的“东北老爷们”金师傅，工作非常细致，在登记信息的时候就发现该乘客有点精神恍惚，便询问其要去哪里。乘客支支吾吾的也说不清楚，一会说要去萧山，一会说要去诸暨。离站后金师傅就多了个“心眼”，留意这位乘客的举动。当车辆行驶至中国计量大学站点时，金师傅提醒乘客：“如果你要去萧山，就在这个站点换乘别的公交车。”乘客却说要去浦江，不是去萧山。几番询问后，金师傅还是不放心让乘客独自下车，便将该情况汇报给车队管理人员，随后按照管理人员要求将乘客安排在其后视镜能看到的位置，带回了终点站。
行政服务中心公交站内，管理人员沈佳依已联系属地民警等候金师傅进场。车子到站后，民警对乘客进行了询问，乘客还是说不清楚自己要去哪里。最后通过身份信息查询，联系到乘客在金华的家人，家人得知事情原委后再三感谢，表示立马从金华赶来接人。
事后，属地民警对钱塘公交驾驶员及管理人员的细心表示了肯定。因为“公交人”温暖的细心，才避免了这位乘客走失。
