本报讯（首席记者  赵一霖）2月21日，新区党工委书记、区委书记金承涛赴区社会治理中心接待群众来访。他强调，要深学笃行习近平法治思想和习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面贯彻落实党的二十届三中全会精神，坚守人民立场、厚植为民情怀，带着感情、带着责任、带着办法做好“送上门来的群众工作”，把群众急难愁盼问题办实办好，以实际行动和工作成效取信于民，有力维护群众合法权益、促进社会和谐稳定。钟建利、胡国伟参加。

　　接访中，金承涛仔细询问、认真倾听来访群众的诉求意见，详细询问具体情况和处置进展，并与相关单位负责人一同分析症结、商定解决方案。金承涛要求，区相关部门、属地街道要认真分析研判，主动跨前一步，深入细致查清问题，依法依规、高质高效处理好群众反映问题，切实做到难题真解决、群众真满意。

　　金承涛强调，要坚持人民至上，回应群众关切，深刻认识信访是送上门来的群众工作，不断提高信访工作整体水平，切实解决好群众合理的利益诉求，确保件件有着落、事事有回音。要聚焦问题化解，明确时间节点，细化责任落实，加强协同办理、系统施策，进一步完善信访工作闭环，用好信访工作联席会议等工作机制，推动信访工作规范运行、群众诉求依法理性表达、合法权益依法有效保护。要强化以案促治，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以点带面、举一反三，主动研判、积极化解重点领域信访问题，推动信访工作与“141”基层治理体系有机融合，切实把矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽状态。