■记者  王基诺  

　　通讯员  董超君  赵芷若  伊芳明

　　本报讯  一年一度的“双11”来了，你的购物车塞满了吗？在购物狂欢的同时，许多不法分子也盯上了这个特殊的“购物节”。这不，钱塘居民陶先生最近就碰上了这样一件糟心事。

　　近日，金沙湖派出所反诈专班接到紧急预警，称辖区有群众频繁接到陌生来电，很可能遭遇冒充物流平台客服诈骗。

　　接到报警，反诈劝阻员鲁杰立刻电话联系陶先生进行劝阻，告知其先停止一切操作，等待劝阻人员上门核实。与此同时，辅警魏成刚，郭彪，周高超三人迅速赶至陶先生住所。

　　辅警到场后发现，陶先生正在通过软件与对方进行语音聊天，讨论“赔偿事宜”。见状，三名辅警第一时间要陶先生中止对话，并协助其核实账户状况、开展反诈宣传，成功为其止损49418元。

　　警方介绍，这是典型的冒充客服类诈骗，不法分子会冒充购物平台的卖家客服、快速客服等，称受害人购买的物品有质量问题或者快递丢失，提出给受害人多倍赔偿，并要求受害人点击陌生的钓鱼网址链接，填写自己的个人信息。当受害人在该链接上填写自己的个人信息和银行信息后，不法分子会以获取受害人的银行卡交易验证码等手段，转走受害人卡里的资金。

　　警方提醒：接到自称是购物平台卖家、快递客服的陌生电话时，市民可在挂断电话后，通过官方客服电话和卖家或快递方联系核实，不要点击陌生网站，不要扫描陌生二维码，更不可轻易泄露自己的银行卡和支付宝信息。