■记者  钱圆  通讯员  朱建波

　　俗话说远亲不如近邻，但有时，邻里之间也有矛盾发生。近日，新湾街道新北桥社区就调解了一起楼上楼下因“一个篮球”引发的矛盾纠纷。

　　不久前，居住在金凌花园小区的杜先生找到社区寻求帮助。原来，前段时间杜先生的儿子在玩耍时不小心将篮球从二楼楼梯滚下，篮球碰到同住一幢楼正在下楼梯的袁女士，导致其脚扭伤，后经医院检查，诊断为右侧跟骨前缘撕脱性骨折。杜先生表示，双方在赔偿金额上无法达成一致，沟通一度陷入僵局，请求社区介入调解。

　　了解到这个情况后，新北桥社区工作人员组织双方进行调解，但一方觉得对方要价太高,另一方觉得对方态度不诚恳,让调解陷入了瓶颈。“我们了解到袁女士是建华村人，想到可以请村里的调解员一起参与调解，两方都再做做工作，帮忙劝和劝和。”有着十多年丰富调解经验的社区干部朱建波察觉到这或许是个突破口。

　　1月18日晚上，新北桥社区人民调解委员会联合建华村，再次邀请双方共同到社区“共享法庭”进行调解。在调解过程中，双方对案件事实认定并无异议，主要争议点在赔偿金额方面。社区调解员首先耐心细致地把相关法律法规讲给双方听，同时动之以情、晓之以理，积极开导调解：“人们常说远亲不如近邻，双方既然是邻居就应该和谐相处，希望双方本着相互理解的态度友好解决此问题……”经过两个多小时的调解沟通，最终，社区提出了由杜先生一方赔偿袁女士6500元的调解意见。调解意见得到双方的一致认可，双方签署了《人民调解协议书》，社区调解员通过“共享法庭”提起司法确认申请，让协议书更有强制执行力。双方对社区提供的专业、细致的调解服务纷纷竖起大拇指。

　　社会矛盾纠纷调解工作是基层治理体系中的重要内容，是为辖区群众服务的重要体现，关系到群众的切身利益与幸福感。“我们始终坚持群众利益无小事的原则，以社区人民调解委员会为中心，联合‘共享法庭’加强基层法律服务网络，做到矛盾化解在诉讼前、化解在社区内部，为建设和谐社区打下坚实基础。”社区负责人表示。