■见习记者  王通  首席记者  徐红燕  通讯员  周佳

　　文明养宠、流浪动物管理与保护一直是城市社区的“棘手”问题。在白杨街道海天社区，“海天模式”已经运行两年有余，是处理这一问题的良方。“海天模式”建立起的动物文明，不仅辐射影响了周边社区，还形成了基层社区治理的白皮书。

　　犯愁：这么多流浪动物

　　“冬天天冷，停车场里时常有猫钻到熄火后温暖的车底，有的小猫钻进发动机里，我要把车开到修理店才能将猫折腾出来。”已在海天社区居住了十多年的居民吴红萍说。

　　遗弃、走失、繁殖，是流浪动物的重要来源。毗邻钱塘江的海天社区辖区面积0.25平方公里，海天城小区共25幢居民楼，总户数3051户，总人口数1.2万余人。基于庞大的常住人口以及为数不少的流动人口，海天社区居民中饲养动物者不在少数，不少流浪动物也居住在社区里。

　　据了解，海天社区常年有100余只无主流浪猫在社区内活动。春秋繁殖季节的猫叫声、冬季猫钻到车底等问题一直是社区居民的困扰，不文明饲养、投喂流浪动物等问题也是海天社区海天城物业服务中心时常收到的居民投诉。

　　“现在投诉已经少了很多。”吴红萍已在物业服务中心工作了三个月，居民与物业工作人员的双重身份让她更能感受到这里的变化。

　　社区动物管理与保护的改善源自海天动物文明建设协会（以下简称“动文会”）的成立。这个自治性质的社区社会组织由各社区的业主或客居志愿者发起，2021年1月通过所在社区居委会备案，同年9月确认成立，获得在社区内开展动物保护和动物管理公益活动的合法身份。

　　关注：流浪动物到哪去

　　海天社区动物文明建设协会、白杨街道动物文明四方共建示范社区、海天动物居民委员会等几块门牌挂在海天城小区边缘的临街商铺上。此处本是闲置房，现在既是动文会开展志愿服务的工作地点，也是三十多只流浪猫的临时安置点。

　　安置点是门面不大的两间房子，内部用纱窗隔开一间专门安置生病的猫。除了年纪较小的猫和绝育后需要休养的猫关在笼子里外，其余的猫自由地在另一个房间活动。动文会志愿者怀甜甜走进安置点，四五只猫就围了上来，一只黑白相间的猫还钻进她的怀里撒娇。

　　如今，动文会注册的志愿者已有100多人，志愿者们在群聊中接龙值班安排，轮流进行安置点的每日值班工作。

　　“安置点里的猫多是抓捕后绝育的，还有一部分猫能够在室内饲养，就留下来了。领养是猫最好的归宿，每个月被领养走的有四五只。”怀甜甜说。

　　动文会的微信小程序里有待领养猫的信息，包括品种、性格、是否绝育、是否注射疫苗等。

　　安置点能容纳的猫数量有限，一部分流浪猫在抓捕绝育后会被志愿者放归。海天城小区内设有20多个投喂点，投喂点的设置尽量远离人群，每个投喂点的守护人会定期添加猫粮和水，保障小区内流浪猫基本的温饱。

　　新风尚：动物文明建设

　　“由于小区采用封闭式管理，流浪狗很少，流浪猫居多。”海天社区工作人员陈力钦说，“城管工作人员、居民如果发现流浪动物，就会与社区沟通，我们再反馈给动文会处理。”

　　社区通过为多方搭建沟通桥梁，让动文会成为解决问题的重要窗口。动文会的专业性和非营利性，都让这个组织在流浪动物管理与保护方面做得十分出色。

　　“设置临时安置点主要是为绝育的猫提供休养点，可以减少猫在治疗上的花费。”动文会会长、中南财经政法大学法学院教授钱叶芳说，“资金主要来源于捐赠，除了动物医疗上的花费，还需要保障它们的温饱。”

　　抓捕、绝育、放归或者领养，动文会的系列措施让小区内的流浪动物在数量上得到了控制，也有效限制了流浪动物侵扰居民。

　　在海天城小区地球广场，动文会竖立有系列宣传展牌，形成动物文化广角。宣传内容包括文明养犬养猫规范、动物文明监督制度等相关内容。居民楼的电梯内，张贴有动文会的招募海报。

　　社区动物日、宣传日等宣传活动经常在海天城小区地球广场举办，动文会志愿者组织社区居民、周边中小学生、高校志愿队、社区商家等共同参与游戏、物品义卖、免费注射芯片及狂犬疫苗等宣传动物文明。

　　行动与宣传上的双重举措，让海天社区在管理与保护流浪动物上取得了独特的成功经验。动文会与社区居民共同建立起善待动物、文明养宠的动物文明，周边观澜社区、朗琴社区成立试点，“海天模式”相关经验还撰写成文后进行分享。

　　今年8月27日，由动物法治论坛、山东大学动物保护研究中心、海天社区动物文明建设协会主办，北京爱它动物保护公益基金会协办的“基层社区人与动物矛盾治理创新”专题研讨会在海天社区活动室召开，正式发布《2020-2023基层社区动物文明建设白皮书——人与动物矛盾治理新模式》。

　　新家园：动物也是居民

　　海天社区动物居民委员会（以下简称“动委会”），由杭州市钱塘区海天社区居委会、动物文明建设协会、业委会和物业等社区动物文明共建的四方联合，于今年3月25日成立，为专门处理在海天社区出现的动物问题和与动物有关的事项。

　　动物也是社区的居民。领养代替购买不仅是动文会的理念，通过数年的工作，动文会与居民们在善待动物与文明养宠上已经建立起了动物文明，动委会成立让动物真正成为海天社区的居民。

　　陈力钦家中养有鹦鹉，10岁和6岁的女儿非常喜爱小猫，常到动文会安置点与猫玩耍。当女儿们提出希望饲养猫时，陈力钦告诉她们：“养小动物不能只有兴趣和爱好，更重要的是要有能力有责任心去照顾小动物。等你们心理上和行动上都做好准备，可以自己照顾家庭新的动物成员时，家里会出现你们喜欢的小猫。”