■记者  张依璐  通讯员  王芳

　　近日，杭州对第一批市级“五社联动”试点单位开展了结项评估验收工作。新湾街道新宏社区作为钱塘首个试点单位，顺利通过验收。

　　如何有效实现社区、社会组织、社工队伍、社区志愿者和社会慈善资源高效联动，形成基层治理现代化建设整体合力？新宏社区频出高招。

　　架起居民“连心桥”

　　夯实“五社联动”群众基础

　　新宏社区组织女性居民组建“湾嫂”团队，调动社会资本和公共资源共同参与，架起居民“连心桥”，使邻里关系更加和谐、信任程度更高为“五社联动”奠定了群众基础。社区充分挖掘居民“半边天”潜力，变“家庭女主人”为“社区女主人”，使“湾嫂”成为广大居民凝心聚力的桥梁纽带。

　　目前，新宏社区“湾嫂”核心成员共有36名，涵盖不同的社会女性，包括专业律师、在职教师、医护人员、企业负责人、退休干部等优秀妇女力量，年龄跨度为30至70岁，既有当地人也有外来人员。“湾嫂”群体的多样性和包容性成为激活社区最小细胞、最大程度凝聚人心的载体。

　　拓展社区“朋友圈”

　　推进“五社联动”协同共治

　　新宏社区发挥“湾嫂”优势和信息优势，充分释放“她力量”的柔性作用，做大社区“朋友圈”，打造基层治理共同体。

　　新宏社区以党建联建为基础，吸纳辖区内党政机关、重点企事业单位、社会组织等多方，深化党建联建推动组织全覆盖。联合社区妇联执委、街道“沙地玫瑰”巾帼志愿队持续深化“湾嫂”组织建设，实现辖区全覆盖。

　　社区还持续深化与上级部门常态化合作机制。与区法院合作，通过“湾嫂”兼任“家事调查员”，助力“湾嫂+共享法庭”下沉。与街道科室合作，构建辖区民情民意“直通车”，刷新居民小事两小时整改到位的“新湾速度”。与杭州市直机关“红雨伞”专家服务团共建“红湾巾帼联盟”，聘请服务团8名专家担任“湾嫂”专业顾问，推动队伍不断实现专业化。

　　集成资源“组合拳”

　　提升“五社联动”服务品质

　　新宏社区以系统集成和融合共生为价值引领，以“湾嫂”为枢纽，有效整合社区资产、资源和资金，探索“互助服务、公共服务、商业服务、公益慈善”导流机制，打造以“一老一小”为重点的全民共享优质服务。

　　社区深化空间运营，健全社区服务综合体主阵地建设。为完善社区服务综合体，社区依托“湾嫂”等社会组织承接社区服务综合体运营项目，整合“一心一站一街多点”空间矩阵，拓展社区邻里服务中心，延伸小区党群驿站，打造新宏“益”条街，整合居民会客厅、湾嫂议事厅、湾嫂爱疗屋、萍香法律咨询室、成长驿站等站点，为“五社联动”提供实体化运行平台。

　　新宏社区鼓励、引导高校、专业机构和志愿者在社区设立专业服务工作室，开展专项服务，探索建立“专业社工+志愿义工”融合机制，通过发展驿站志愿者力量，形成一支由“宝妈奶爸”组成的志愿者队伍，聚焦“一老一小一弱”等重点人群，探索资源和需求相匹配的长效服务模式，建立健全社会工作站专业社工与条线专干协同工作机制。

　　新宏社区探索建立“公益创投+孵化培育”融合机制，在开展公益创投时，对社会组织孵化器等机构进行资金扶持；社区还探索建立“慈善资源+慈善精神”融合机制，通过“湾嫂”社会发展中心链接红色、街区、公益、志愿者四种力量，开展慈善捐赠和志愿服务活动。

　　深耕项目“品牌化”

　　激发“五社联动”内生活力

　　新宏社区注重空间打造和项目运作相融合，由点到面，在社区综合体及下辖各空间点位开展覆盖广泛的联动项目。擦亮“湾嫂调解室”金字招牌，完善矛盾纠纷多元化解机制，将“湾嫂”品牌调解室作为开展“自治、法治、德治”的前沿哨所。建立婚姻家庭纠纷调解工作室、“湾嫂”家庭教育指导工作室、法律咨询工作室，打造形成“婚前教育+婚姻调适+纠纷调解+法律咨询+心理疏导+美德建设”一体化品牌。结合生活片区、专业分类细分“湾嫂”队伍，为困境妇女提供法律援助。打造系列特色社团品牌，不断加强“湾嫂”品牌引领和示范效应，开发“萍香法律咨询室”“湾嫂雏鹰成长营”等系列特色社团。社区还依托空间阵地，借力在职党员搭建信息互通的邻里交往圈，借力社区积极分子搭建相对稳定的居民活动圈，在“湾嫂”带领下，孵化壮大社区公益志愿者队伍。