■首席记者  赵一霖  通讯员  俞丹

　　“大儿子出生时，孩子爸爸跑了多个地方，重复提交很多资料，花了几天才办全证件。二胎出生后，在家通过“浙里办”的‘出生一件事’联办服务就能办完所有事。政府处处为我们着想，既省时又省事！”近日，家住河庄街道的蓝女士深切感受到了“最多跑一次”改革最新成果带来的便利。

　　蓝女士所说的“出生一件事”联办服务，集成出生医学证明、落户、参保登记、社保卡申领等多个事项，通过数据共享、一站式服务、当事人承诺等方式，最大程度减环节、优流程，实现办事便捷化、智能化、高效化。

　　随着“最多跑一次”改革的持续深化和打造国际一流营商环境走向深入，日前，区行政审批局结合我区实际，围绕与企业、群众密切相关的重点领域，配合省级部门完成2.0系统改造升级，将原来的27个“多部门事项”进行整合，优流程、减环节、减材料、减时间，上架推出出生、社保医保参保、社会救助、失业、退休（退职）、军人退役、药械经营审批（新开办）及结婚生育户口等8个高频“一件事”联办事项，涉及公安、人社、社发、市场监管、退役军人事务等5个牵头部门，实现线上网上办、掌上办及线下无差别办理。截至7月15日，全区已完成“一件事”联办业务10446件。

　　近年来，我区不断自我“加压”，给群众“减负”，一方面推进服务群众的利民之举，另一方面探索提升营商环境的惠企之策，让群众“办事不出区”，企业“安心谋发展”。

　　特别是随着“数字政府”基础支撑能力的持续提升，面向企业、群众等不同群体的应用逐渐完善，政务服务实现“数据跑路”代替“人工跑腿”，“网上办”“掌上办”“自助办”等已经成为钱塘群众的办事新常态。

　　以“跨域通办”为例，目前我区在前期与海宁合作实现15个商事事项两地窗口通办和543个杭州事项、653个海宁事项自助终端通办的基础上，2021年继续发力，将跨城通办举措辐射至公安等民生条线，目前已实现部分“户籍通办”，如居民身份证两地通办。推进综合自助机宁波市、湖州市异地通办，区行政服务中心10台机器试点运行，实现杭州141个事项、宁波88个事项、湖州30个事项杭甬湖异地通办。

　　此外，我区在全市率先推进公安“一窗通办”业务进驻街道公共服务中心，实现户籍、流动人口等85项公安政务服务“一窗通办”。新增学生卡业务街道可办，社会救助、卫生计生、居家养老等事项村社可办。目前，全区共有160个事项下放至街道。“自助办”方面，我区在全省首推《浙江省居住证》签注、外籍人才服务事项自助办。推进政务服务自助机接入政务服务2.0平台；将自助服务延伸至各类市场、区党群服务中心、高校、企业平台等人流密集和需求旺盛处；目前全区共投入使用140台综合自助机，131个自助办理网点，356个事项自助可办；率先在杭州主城区实现村社全覆盖，其中35个网点实现24小时自助办，综合自助机累计可办个人事项549项。