■文/张靓琦  王妍

　　近年来，中国银行在普惠金融服务方面不断探索和创新，在服务小微企业、创新创业、三农客户等方面取得了较好的成效。中国银行杭州市钱塘新区支行严格落实银保监会“加大对科技创新、小微企业、绿色发展的金融支持，强化普惠金融服务”的会议精神，迅速搭建了一支“敢吃苦、勇担当、勤服务”的客户经理队伍，将普惠金融作为战略性业务常抓不懈，坚持专业化道路、数字转型和线上化发展，大力推广“惠如愿”普惠金融品牌，持续强化小微企业服务，不断探索普惠金融高质量发展道路。截至2021年6月，中国银行杭州市钱塘新区支行普惠贷款余额已超10亿元，普惠贷款增速达47%，新增普惠客户数400余户。

　　不忘初心  以坚持党建引领为原则

　　中行钱塘新区支行充分发挥党组织战斗堡垒作用，丰富“党建+”模式，促进党建业务融合发展。以行长为首的支行领导班子高度重视全行普惠金融业务发展，要求各基层党支部要充分发挥战斗堡垒作用，以党建凝聚人心，以党建促发展，推动党建不断创新。各党支部积极主动对接钱塘区政府机构、六大平台、街道社区、高校等，通过党建共建活动，充分发挥党建共建互通互融作用，为区内小微企业、初创型企业、个体工商户等提供金融服务、介绍普惠业务及产品。

　　同时，充分发挥党员先锋模范带头作用，聚合客户群体，践行普惠金融服务。充分利用钱塘区区位优势，党员主动对接、登门拜访，党员上门大创小镇、医药港小镇、新加坡科技园、临江工业园、钱塘芯谷、综合保税区等地积极宣传“中银企E贷”，开展多频次、多主题营销活动，利用科技通宝、集采通宝、结算通宝、中银快抵贷、中银信用贷等信贷产品以及公司金融、交易银行、金融市场等产品，在提供便利金融服务的同时，打造合作共赢模式。

　　牢记使命  以支持小微企业为己任

　　中行钱塘新区支行积极履行社会责任，做推动金融发展的责任担当者，做真、做实、做好普惠金融工作，面对疫情影响和复杂多变的经济环境，上下联动、迎难而上，帮助民营和小微企业应对市场竞争新态势。目前，疫情的创伤仍在隐隐作痛，如今原材料价格大幅上涨更让众多小微企业感到不堪重负，如何“雪中送碳”，在小微企业最困难的时候帮助他们，保障企业健康的运营成长也是钱塘新区支行一直思考的问题。

　　杭州SY建材有限公司是一家经营建筑材料销售的企业，企业法人王总已在行业内从业多年，经验丰富。该公司自2020年成立以来，业务发展迅速，但在迅猛的发展势头下，营运资金紧张的问题逐渐显现，原材料价格的上涨更是让企业进一步的发展步履维艰。企业法人曾向多家金融机构咨询，但在审批时效、额度上均无法满足其需求。最后法人也是在朋友的介绍下，抱着试一试的心态向中行钱塘新区支行辖属河庄支行咨询贷款事宜。在了解情况后，客户经理迅速开展贷前调查，详细了解企业经营现状，结合企业的时效性需求，当场为企业制定授信方案，拟作“中银企E贷-抵押贷”。企业法人对该行方案非常认可，当天即到该行开户。令人欣喜的是，该笔授信从开户、审批、抵押登记到最终放款仅仅用了一周不到的时间，成功解决了企业的燃眉之急，企业法人对该行优质高效的服务表示由衷的感谢，也为后续的银企合作奠定了更加坚实的基础。

　　积少成多，集腋成裘，只有一个个小微企业运行稳住了，站稳了脚跟，国家经济才会朝着更好的方向发展。为践行“担当社会责任，做最好的银行”的服务宗旨，中行钱塘新区支行始终不忘初心，服务百姓，以“白加黑”的奋战模式，通力协作，以“线上数字化”目标，重点做好线上融资业务拓展，以更广覆盖面、更灵活高效的模式践行普惠金融，为浙江高质量发展贡献中行力量。