通讯员 徐红灿 吴莹

　　2019年12月13日，钱塘新区供电公司正式挂牌成立。这位由原大江东供电公司和下沙供电营业部两家供电服务机构整合成立的“新生儿”,自诞生之初就承担起服务和保障新区经济发展的重任。

　　如何尽快做好机构调整工作？如何推动电网建设加速迈进？如何在原有的基础上进行提升，为企业与百姓提供更优质、便捷的服务？2019这一年，新区供电公司的全体员工在忙碌与思考中度过。

　　2019这一年，作为新区经济社会发展的基础保障单位和公共服务企业，新区供电公司始终坚守“人民电业为人民”的初心使命，全力以赴当好服务新区发展的电力“先行官”，架起党联系群众的“连心桥”，为新区高质量发展提供了坚强电力保障。

　　政企合作  “加速”电网建设

　　经济发展，电力先行。2019年12月13日，在新区供电公司的积极促成下，钱塘新区管委会与杭州供电公司签订战略合作协议，未来将围绕引领清洁智慧城市发展、加大电网建设投入力度、持续优化电力营商环境等内容开展深度合作。双方将携手推进新区电网建设，至2022年末，新建成3座220千伏变电站，9座110千伏变电站，打造与新区定位相适应的一流城市电网样板。

　　虽然，与主城区相比，新区的电网基础较为薄弱，但近年来，省市电力公司持续加大对新区电网的建设投入，“十三五”共计划投入110千伏及以上电网投资24亿元，约占杭州电网总投入的16%。

　　与此同时，新区供电公司不忘“自力更生”，通过推动“杭州电网提升四年行动计划”在新区落地，让一批重点项目取得突破。2018年以来，110千伏勤业变、110千伏向前变相继投产。2019年12月4日，大江东区域首座500千伏变电站—萧围变投运，为新区增加了一个重要的电源点。2019年，220千伏新围变、110千伏灯塔变、闸北变、下东变顺利开工，将为满足新区未来能源需求提供坚强保障。此外，“土建先行”的创新模式也在新区率先落地，“飞地”政策处理有了较为成熟的工作机制，新区电网建设驶入快车道。

　　对于新区居民而言，2019年遇到的停电事故似乎比以往更少了。据新区供电公司的工作人员介绍，这首先得益于配网建设力度的持续加大，2019年新区范围内配网建设投入规模达到2.92亿元。在如此大力度的投入下，下沙区域绝缘化率和环网化率保持100%，大江东区域配网环网化率、电缆化率等也明显提高。人工智能AI调度、主动抢修、无人机巡检、电缆隧道机器人巡检等新技术在新区得到精准应用，智能配电网成为“看得见的未来”。

　　另一方面，供电公司进一步优化配网管理，加强停电计划管控，全面实施“一停多用、综合检修”，加大不停电作业比率，切实减少计划停电影响范围。多措并举下，2019年新区范围内年户均停电时间较去年降低42%，下沙区域供电可靠率达到99.9926%，即户年均停电时间39分钟/年·户，媲美北京、上海等一线城市，用户的“停电感知”明显降低。

　　融入大局，“加磅”服务新区

　　战天斗地，敢为人先。2019年以来，供电公司不断提高可靠供电能力，健全保供电工作体系，顺利完成李克强总理调研保税区、振兴杯等重大活动保供电任务23项，对79家高危企业开展用电安全专项摸排并实行分级管理，组建市政建设防外破巡视队伍，形成常态化巡视模式，全力保障可靠供电。在建设“世界级智能制造产业集群”的征程中，新区供电公司争做发展先锋，在积极融入新区发展大局的同时，主动对接新区中心工作，主动在服务工作上“加码”“加磅”。

　　服务民生方面，供电公司以方便百姓为宗旨。在深化“最多跑一次”改革进程的同时，公司深入推进“互联网+营销服务”，线上办电成为常态，居民办理增容、过户、缴费等16项常用业务全部实现一次都不跑。目前，3个下属营业厅已完成改造升级，新区2个办事中心也增设了电力服务窗口，群众办电有了更多选择。供电公司还积极与市场、建设等部门做好配合，做好下沙区块30个单元的既有住宅电梯加装项目。同时，全力保障5G推广，探索实施5G站点“直供电”。

　　重点项目方面，供电公司以做好保障为重任，积极做好下沙路隧道工程、金沙湖等项目配套供电服务，及时为中欣晶圆、格力、容贝电子等重点企业提供电源接入。新区范围内的26个地铁站点、14.63万千伏安容量的临时施工用电都得到了有力支撑，公司还放眼亚运，已累计为亚运会场馆配套工程投入304万元。同时，为了更好地服务新区开发建设、盘活土地和转型升级，供电公司积极配合新区开展输配电线路迁改及“上改下”，仅下沙金沙湖周边线路“上改下”工程的实施，就将释放城市核心区域近800亩土地。

　　抢险救灾方面，供电公司以众志成城为信念。在抗击超强台风“利奇马”的保卫战中，供电公司累计出动抢修人员1820人次，抢修车辆570车次，使得台风期间居民生活基本不受影响，获得全区上下的高度认可。

　　生态建设方面，供电公司以资源配置为手段，重点提升清洁能源在终端能源中的比重，目前，全区共有充电站24座、充电桩234个，已实现主要街道充电设施全覆盖，据统计，当前新区日充电量已突破0.9万千瓦时。企业电能替代项目20个，增售电量约1.8亿千瓦时，累计并网光伏用户417户，装机容量10.48万千瓦。

　　利民惠企，“加持”营商环境

　　“为各类用户提供‘三零’‘三省’服务是我们的目标。‘三零’服务指全面实现低压客户零上门、零审批、零投资，‘三省’服务则代表全程推广高压客户省力、省时、省钱‘三省’服务。”谈及如何通过电力服务营造优良营商环境，新区供电公司负责人给出了这样的答案。

　　2019年10月12日，江东颜富建材经营部总经理冯国方向供电公司申请新装用电，设备运行容量为120千瓦，原本以为安装一台专变，要花费10万元左右，令他没想到的是，现在低压接入容量已提升至160千瓦，他的设备可以采用低压接入，“零投资”即可接电。7个工作日后，冯国方的设备就通上了电。2019年以来，新区供电公司延伸低压非居客户投资界面至表箱，1305户客户因此获益，减少投资约760万元。“零投资”接电，对于小微企业来说，无疑是减少开支的大利好。

　　用电成本是企业的固定开销，电费降价就意味着实实在在的降成本。2018年以来，公司严格执行一般工商业电价的降价政策，切实为新区电力用户“省”了不少钱，是响应中央提出“减税降费”的生动体现。以下沙宝龙广场的电价变化为例，电价从0.83元/千瓦时降为0.69元/千瓦时，全年减少电费支出约166.98万元。而对于华东医药、广汽、龙湖天街等年用电量超100万度的用电大企业，公司积极引导他们参与大用户直接交易，共有797家企业进入直接交易名单，减少电费约8028万元。

　　“真是太感谢你们了，没想到这么快就能送上电，太省时了。”2019年11月18日，在得力智能物联技术有限公司的施工场地上，该公司水电管理科科长任青亮情不自禁为供电服务点赞。原来，从他申请用电到最终通电，仅仅用了18个工作日。而办电过程中，供电职工的主动上门服务、供电方案定制服务等，都让他印象深刻。

　　“针对客户实际需求，我们相继推出了‘7*24小时’无休服务、‘一用户多方案’定制服务、领导班子督办制、电力E邮通等服务举措，努力为客户提供最优质的服务。”新区供电公司营销部负责人介绍道。

　　通过做好用电成本的“减法”和供电服务的“加法”，新区供电公司让电力客户得到了满满的“电力获得感”。下一步，新区供电公司将全面落实杭州供电公司营商环境再提升“十大服务举措”，打造“全国标杆、国际领先”的获得电力“杭州样板”。

　　党建引领，“加权”队伍活力

　　“这么多线路跳了，我尽力了，但还是感到无能为力……”2019年8月超强台风“利奇马”来袭，新区供电公司员工田汉霖在外抢修一夜后，被要求去强制休息时，一下子情绪失控哭了起来。他的新闻故事被人民日报、人民网、新华社、中央电视台等多家中央级新媒体刊发，同时被共青团中央等微博大V政务号转载，进入全国微博热搜榜，打造了一场“阅读量亿级，点赞量千万级，转发和评论量百万级”的正面传播事件，在全国网络舆论场中传递了国网员工、新区青年担当作为的正能量。

　　在新区供电公司，像田汉霖这样踏实肯干、尽职尽责的职工还有很多，例如“大水杯鲁师傅”“小个子金师傅”等等。对此，新区供电公司党建部负责人介绍说：“公司党委连续两年开展‘身边的美’评选活动，用身边人的先进事迹感召干部员工，以点带面汇聚正能量，起到了很好的正向引导效果。”自2018年以来，新区供电公司已各有1名职工当选省电力公司劳模、省电力公司优秀党员。

　　第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育开展期间，正值新区供电公司推进两区供电机构整合的关键期。新区供电公司党委将两区机构整合作为主题教育最生动的“考场”，开展“奔着问题去、奔着困难去、奔着服务去、奔着落实去”的专题调研，坚持以党建引领助推新区发展出“实效”。

　　同时，新区供电公司创新党员教育管理，深化“一支部一特色”建设，以差异化管理激发党支部战斗堡垒作用，努力打造“先锋队”，做好“排头兵”。以党建带团建，加速青年员工培养，搭建青工出彩舞台，联合新区团工委开展开放日活动，邀请新区青年代表、客户代表和媒体代表等参观电力设施，增进与新区大众的联系。深化主题教育志愿服务，累计赴锡安老人之家、高沙社区等开展志愿活动15次，传递电力志愿者的温度。2019年5月，新区供电公司团支部获得了国家电网公司“五四红旗团支部”。

　　新起点、新征程、新担当，新区供电公司将全力跑好钱塘电力历史性的第一棒，跑出钱塘速度、钱塘质量、钱塘精彩，让新区电力客户享受到更好、更快、更优质的供电服务，为新区高质量发展做出新的更大贡献。