他，一次又一次地在无偿献血处挽起袖子；他，在台风天不知疲倦地奔赴供电抢险第一线；他，管百家人、操千家心，全年无休为居民排忧解难……2019年，有你们真好；2020年，更多温暖的“钱塘故事”继续上演。

　　“技术狂”也有“男儿泪”  用心保电力  让爱传万家

　　■首席记者 王妍 实习生 张澳

　　2019年8月，新区一位小伙被数十万网友集体点赞。台风“利奇马”过境，田汉霖作为新区一名电力抢修人员，在台风天里工作了一天一夜，被同事要求去强制休息时，情绪失控，哭了起来。让这位29岁小伙流下“男儿泪”的不是劳累和委屈，而是还有那么多抢险任务而却只能退下一线的无力感。但这种“无力感”正是我们筑就新区梦想道路上的责任感和担当。

　　5年前，田汉霖从西安交通大学硕士研究生电气工程专业毕业，进入了自己梦想的“电力”系统。在亲戚朋友们认为这份又苦又累的工作与“985”的硕士格格不入时，田汉霖却说：“只要是国家需要的，社会需要的，工作就没有高低贵贱之分。”工作中，他将自己所学到的专业知识灵活运用，为提高新区配电网的运行水平，改变配电网基础设施薄弱，运维水平不高的状况贡献了自己力量。他是典型的工科男，内向的“技术狂”。但这位同事眼里的“技术狂”，总会把自己看到、学到的最新技术分享给大家。

　　运维、抢修电力线路只是田汉霖日常工作的一部分，不分四季，无论日夜，需要时就要第一时间奔赴现场。就像抗击“利奇马”时，田汉霖面对媒体的回复，“当时没想太多，一心想着给群众恢复用电，我只是做了本职的工作，其实没做多大的贡献”。2019年7月25日，田汉霖成为了预备党员，“吃苦在前，享受在后，以身作则，通过自己的行动带动周围的人一起进步”，正是田汉霖理解的党员精神。

　　“第二故乡、像家一样的亲切感”。这是在新区生活工作了四年后，田汉霖的感受。从日常接电话是一口方言的新区百姓，到在新区土地上的每一条抢修维护线路，深处基层的他早已对这里的每一处都熟悉非常。

　　无基础无以成高楼，确保基础建设正常运转，新区发展才能更快更稳。田汉霖默默坚守在电力线路基层，无畏风雨，不惧寒暑，正是像他一样的每一位基层工作者保障了新区的未来。

　　坚持献血12年  汩汩暖流润大爱

　　■记者 苏佳佳 通讯员 瞿怡倩

　　2019年12月7日，农历大雪节气，意味着天气会越来越冷。

　　新区市民姜江水却起了个大早，吃过早饭后，坐车去了武林路的省血液中心。先是坐公交，再转地铁，最后再步行1.5公里，等到达目的地，已经是一个半小时以后的事情了。

　　此时，太阳已经高升，温暖着杭城，也温暖了生活在这座城里的每一个人。姜江水也是去“送温暖”的，给杭城里需要输血的病患送“生命之水”。

　　一个月两次，每次来回三个小时，不管是酷暑还是寒冬，是刮风还是下雨，只要不工作，他都会去省血液中心献血。这个习惯，他坚持了12年。

　　12年来，姜江水累计献血近120次、约48500毫升，是新区6位“百次献血达人”之一，也是新区目前为止，献血总量最多的爱心人士。“人活一世，总要做点有意义的事情才行，等我老了，我也能说得出自己为社会做过什么。”

　　除了献血，姜江水平时还会参加志愿者活动，像去无偿献血点做后勤，向市民宣传献血的好处，普及献血有关知识等等，他以实际行动号召更多的人加入到无偿献血的队伍。

　　有医学表明，人到45岁之后，身体各项机能就会衰退，并且会随着年龄的增加持续走下坡路。姜江水今年50岁，家人怕他身体吃不消，总时不时地提醒他少去献血，姜江水每次都是面上说“好的”，私下又偷偷跑去。

　　“我家人不懂，科学献血对身体没有坏处的，我献血这么多年，连感冒都很少有，比我孩子的身体都好。”姜江水说，医生建议18-55周岁的市民都可以献血，但如果经常献血，是可以延长到60周岁的，“只要我身体健康允许，我会坚持献血到60岁。”

　　其实，这又何止是姜江水一个人的坚持，记者采访过的新区另外5位“百次献血达人”，都是这样的想法，并且不约而同地表示，只要社会有需要，只要身体允许，他们就会伸出胳膊、卷起衣袖，献出自己的一腔热血。

　　无偿献血，暖流涌动，让人情变得温暖，也让这座城市更加温暖。

　　用脚步丈量民情  用真心满足民意

　　■记者  沈逸柔 通讯员 苏军

　　缪海江的办公桌上摆着一本日历，已经翻到了最后。2019年12月那一页上31个格子里密密麻麻地写着各类事项，或是记得打电话确认情况，或是注意文件提交时间。那些已经完成的事情，缪海江就用黑笔划去，在日历本上留下一小片“阴影”。

　　“这样做方便安排时间，也是为了提醒自己。”缪海江说道。他自2017年入职前进街道三丰村村委会后主要负责民政、治保条线，同时参与村委中心工作。基层工作比较琐碎，凡事记上一笔，才能心中有数。

　　2017年，政府新增了残疾人津贴，残障人士可通过自行申报，每月领取补助金。当时为了帮村里的残疾人办好申领工作，缪海江打了120多通电话，将新政策告知每一位满足申报条件的村民。

　　办公室里忙忙碌碌，走村入户步履匆匆。电话通知后缪海江发现前来办理的村民并不多，为了推进工作，他便打印了一份名单，根据名单上显示的居住地址按图索骥上门了解情况。“那时候我刚到村委，对村里的情况不是很熟悉。”缪海江告诉记者，“走进小路找人的时候，还要四处打听，多亏了村里群众和村委同事的帮助。”

　　白天工作繁忙，并不是每天都能在上班时间入户，缪海江就趁着上下班的时候绕路去村民家中走访。短短的上班路被他走得七扭八拐，就是为了“顺路”多走几家。从着手通知到收集齐120多份资料，缪海江花了近20天时间。

　　信息维护、走访村民只是缪海江工作的一部分。村委人手有限，一有中心项目，全员出动是常态。从2018年的文化礼堂建设，高层安置小区分房、村道建设到2019年的垃圾分类、农村附房整治，缪海江和同事们分工不分家，长期坚守一线，努力推进工作。安置分房时，缪海江在三号闸的安置分房指挥部驻扎了近半年，补资料、听需求、讲政策……

　　乡村是构建中国梦的基石，村委工作人员是群众工作的主力军。缪海江说：“做好村务工作没有什么巧妙的办法，就是尽心尽力服务好村民群众。”

　　“最多跑一次”的延伸  老外办事也有“国民待遇”

　　■记者 李均晓

　　Gavipuram是一位来自印度的80后医药博士生，不久前，他来到新区的一家医药企业工作，不过按照规定，在工作前他得解决境外人员住宿登记的问题。原先提供登记服务的窗口距离他暂住地很远，但现在，这个问题在白杨街道朗琴社区内的“境外人员服务站”很快就能解决。

　　2019年11月26日，新区首个“境外人员服务站”在白杨街道朗琴社区正式启动，服务站提供的服务涵盖了出入境、侨办、社保、市民卡、就业人才等共计59项涉外事项，包括外国人市民卡申领、侨眷身份认定、职工参保登记、外国人签证咨询、无犯罪记录证明、护照遗失证明等相关服务。

　　服务站还配备了涉外社工人员，精通英语、日语，针对境外人员遇到的子女入学、看病医疗、交通出行等生活难题提供咨询、协调、代办等全方位服务，让外籍朋友办事也有“国民体验”。

　　“朗琴社区目前有来自20多个不同国家和地区的300多位境外人员。”白杨街道相关工作人员介绍，朗琴社区作为白杨街道典型的国际社区，在这里设置境外人员服务站，是为了更好地服务好境外居民，同时也能够完善社区服务功能、提升社区治理能力。

　　作为国际化社区，朗琴社区为外籍友人提供的不仅是生活上的服务。在最近一次的中秋节，朗琴社区就邀请外籍朋友一起做月饼、欣赏诗歌，共度佳节。参加活动的外籍居民还分享了他们文化中的“中秋节”和儿歌。

　　“每年的传统佳节我们都会邀请社区内的外籍居民一起参加，在他们的文化节日里我们也会献上祝福，我们还邀请这些外国朋友给我们上外语课，谈谈各国不同的文化风俗。”朗琴社区相关工作人员说。

　　朗琴社区还常常邀请外籍友人参与社区的工作。在2019年垃圾分类推行之时，“国际桶长”起了大作用，朗琴社区邀请了本社区的外籍朋友，作为“国际桶长”与社区居民们一起参与垃圾分类互动，在带动垃圾分类的宣传同时，也让这些外国友人直接感受到中国的变化。