■首席记者  徐红燕  通讯员  叶华滋

　　“饭菜里吃出异物找谁反馈？”“产品质量有问题可以寻求谁的帮助？”“网购维权可通过哪个渠道反映？”……

　　近年来，移动支付、电子商务等一张张杭州的消费金名片不断涌现，“放心消费”也成为维护消费者合法权益的重中之重。近日，杭州市消费者权益保护委员会和钱塘区市场监管局消保分局走进浙江传媒学院、中国计量大学，开展消费安全进校园宣传活动，并在现场招募大学生维权志愿者。

　　现场咨询服务中，相关工作人员详细地向学生们介绍“3·15”国际消费者权益日的来历以及消费者权益保护法、食品安全法等法律法规基本知识，并为同学们答疑解惑。志愿者陶俏乐说：“这次活动紧贴大学生校园生活实际，围绕消费维权小知识、遇到消费纠纷如何维权等内容进行了普及，增强了我们识假辨劣能力和消费维权意识，帮助我们树立科学、理性的消费观念。”

　　“我们通过大学生志愿者力量，让年轻的志愿者成为杭城消费的‘放大镜’，从他们的视角带领我们看遍杭州‘消费风景’。”区市场监管局相关负责人表示，“大学生作为消费者，也是放心消费的参与者。由大学生作为志愿者参与到消费调查活动中，不仅能提升大学生的放心消费意识，也能让大学生践行更多社会责任，参与到营造放心消费大环境中。”

　　今年以来，为进一步提升消费维权宣传效果，增强群众科学健康的消费意识，营造“放心消费、人人有责、人人受益”的良好环境，区市场监管局消保分局以“政校协作，校企融合”共同推进“高校放心消费商圈联盟”建设，梳理了放心餐饮店、放心便利店、放心教育培训机构等12类商户的创建标准，召开高校食品安全和放心消费工作座谈会。目前，我区已完成7所高校的放心商圈建设工作，其中中国计量大学打造成为高校维权联络站示范点建设，大学生志愿者进驻维权站点开展维权服务。

　　此外，新业态、新模式、新人群带来各类问题交织。为应对新问题、新挑战，区市场监管局一手抓消费维权服务，一手抓放心消费创建，大力组建大学生消费维权志愿服务队，向区内30多名大学生消费维权志愿者颁发了聘书。“大学生的加入大大提升了钱塘区消费维权工作的力量，青年们有活力、有热情，在服务青年方面作用突出。”区市场监管局相关负责人表示，“我们还将继续加强与各大高校的对接，加大消费维权知识宣传，提高在校学生消费维权能力。”